ポイントは2週間!イオンで気持ちよくスムーズに返品・交換をするコツ

さーさ
さーさ

こんにちは。イオンでパートしてました!主婦さーさです。

娘の成人式に使おうと、イオンで足袋を購入しました。

当日忘れないように振袖一式の入ったケースの中に入れようとすると、まったく同じ新品の足袋が着物の間からでてきましたよ。

さーさ
さーさ

買った記憶がない・・・。
歳はとりたくないもんだ。

みなさんもこんな経験、一度や二度ではないはず。

イオンでは返品を受け付けてくれます。

気持ちのよい返品の方法を紹介しますね。

この記事は衣料品について書いています 。

イオンは何でも返品・交換できるの?

イオンは基本的に「不良品はもちろん、どんな理由であれ大抵は返品が可能」と言う事になっています。

さーさ
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返品理由はレジで聞かれるけどね。

ただし、「売り場に商品として置ける状態でないとダメ」「購入した証明ができないとダメ」なんです。

スムーズな返品・交換の条件

商品が未使用である

  • 靴や服の場合、室内での試着程度なら〇
  • インナーやストッキングなど、袋を開けてしまったものは×

値札がある

  • 値札に付いている紐をきってしまっても〇
  • 値札が無い場合、本当にここで購入した商品なのか確認するため時間がかかる。
  • 確認が取れない場合は返品・交換できません。

レシートがある

  • レシートが無い場合、購入記録を過去にさかのぼって探すため時間がかかる。
  • 確認が取れない場合は返品・交換できません。

購入した売り場である

  • 店舗によっては別の売り場でも可能だが、担当者に確認の必要がある場合には時間がかかる。
  • 別のフロアー(階)は×
  • 購入していない店では×

返金方法は支払いに使用したものと同じである

  • クレジットカードで支払い → クレジットカードへの返金 〇
    (同一カードのみ)
  • クレジットカードで支払い → 現金で返金 ×
  • Suicaで支払い → Suicaへ返金 〇

まとめ売りは全て持参する

  • 3足¥980のうち、1足のみ返品・交換する場合、3足全て持参する。

購入してから2週間以内である

  • レジ内の記録は2週間分なので、それ以上の場合、別の場所にて記録を探す為時間がかかる。

以上は、時間や手間をかけずに、店員さんもお客さんも気持ちよく返品・交換をする為の条件です。

要は、買った時の状態と同じ商品とレシートを持って、買ったレジへ2週間以内に行くと言う事ですね。

さーさ
さーさ

心配な時はお店に行く前に電話で確認するといいよ。

 イオングループ店舗一覧

割引利用や一部商品券で購入したものも返品できます

今回ワタシは月に一度送られてくる「サンキューパスポート」を使って足袋を10%OFFで購入し、イオンカード で支払いました。

返金は支払った金額と同じ金額がカードへ返金されますよ。

クレジット明細書には、一度購入記録が付いたのち-(マイナス)で表示され、相殺された事になります。

ただし、一度使ったパスポートは元に戻りません。残念。

また、「1,000円だけ商品券で払って、残りは現金支払いでした」と言う場合、使った商品券は戻すことができないので、全額現金で戻ってきます。

ギフトカードも同じですね。

いずれにしても、きちんと返品できるのでご安心を★

気持ちよく返品できました!

足袋の袋も開けず、値札も剥がさず、一週間後に同じレジに持って行きました。

店員さんは笑顔でレシートのバーコードを読み取ろうとしてくれているんだけど、印刷が削れてるところがあって、何度やっても読み込めません。

こういう経験がない方だったのか、別の人を呼んで助けてもらいながらの処理でした。

少しだけ時間はかかってしまったけど、いい感じの対応で気持ちよく返品できましたよ。

さーさ
さーさ

スムーズな返品の条件に、「レシートは印刷面を内側に折りたたんで擦れないようにしておく」を追加しておこう(笑)。

以上、「ポイントは2週間!イオンで気持ちよくスムーズに返品・交換をするコツ」でした。

さーさ
さーさ

またね。

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